ING erreicht neuen Rekord – so viele Kunden hat die Bank inzwischen

Die ING hat einen neuen Kundenrekord erreicht.

Die ING erreicht mit über zehn Millionen Kunden einen bedeutenden Meilenstein.

CEO Lars Stoy betont das Ziel, die Kundenbeziehungen zu vertiefen und Hausbankkunden auszubauen.

Die Bank plant, Mobile Primary Customers durch digitale Services stärker zu binden.

Die ING hat in ihrem 60. Jahr einen neuen Kundenmeilenstein erreicht: Erstmals zählt das Geldinstitut mehr als zehn Millionen Kunden.

Wie die Bank am Donnerstag mitteilte, wurde die Marke Anfang März überschritten. Die zehn-millionste Kundin wurde am Standort Frankfurt von CEO Lars Stoy und Finanzvorständin Nurten Erdogan persönlich begrüßt. „Nun geht es neben weiterem Wachstum insbesondere darum, die Kundenbeziehungen zu vertiefen, betonte Stoy.

Besonders einen Kundenstamm will die Bank in Zukunft ausbauen: die Hausbankkunden, also Kunden mit einem Gehaltskonto und mindestens einem weiteren Produkt. Diese Zahl stieg im Jahr 2024 um 300.000 auf insgesamt drei Millionen.

Künftig stehen zudem sogenannte Mobile Primary Customers im Fokus – Hausbankkunden, die die ING-App regelmäßig nutzen. Die Bank setzt darauf, durch digitale Services die Kundenbindung weiter zu stärken.